車買取業者の口コミをよく読んで顧客対応の質を見極める

車買取業者の口コミをよく読んで顧客対応の質を見極める

車買取の業者を選ぶ際には、顧客対応は大きなポイントになります。顧客対応がどのような状況なのかは、やはりよく調べておいた方が良いでしょう。
基本的には、顧客対応が良い業者の方が好ましいですね。やはり車を売る以上は、対応が良い所の方が気持ち良く取引ができると思われるからです。

 

ところで私は以前に、顧客対応に関する1つの意見を聞いた事があります。買い取り業者の顧客対応の質は、どこもそれほど変わらないという話ですね。
その方によると、ほとんどの買い取り業者は顧客に対して丁寧に接してくれるという意見だそうです。ですので対応の善し悪しは、業者を選別する基準の1つにはならないとおっしゃっていました。

 

では、本当にそうなのでしょうか。実は細かく口コミを見てみると、意外とそうでもありません。
各業者はそれぞれの公式サイトにて、今までその業者を利用した方による口コミを掲載していますね。車を売ってくれた方の感想文が掲載されている訳です。

 

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その感想文の「顧客対応が良かったかどうか」という点に注目してみると、それぞれの業者によって違いがある事が分かります。例えばある業者Aに対して、10件の口コミが投稿されているとしましょう。その中で対応が良かったと明示されているものは、5件前後だったとします。ところが業者Bの場合は、10件中8件前後において対応の良さが明示されている事があるのです。

 

これは決してオーバーではありません。各業者の口コミをよくよく読んでみますと、それぞれの業者により意外と大きな違いがある事が分かってきます。
ですので業者を選ぶ際には、やはり口コミにはよく目を通しておいた方が良いと思います。よく読んでみれば、各業者の対応の違いが見えてくると思われるからです。